Politique de confidentialité

Chez Rocketpot Casino, nous attachons une grande importance à la confiance que nos joueurs nous accordent. Vos informations personnelles seront traitées en toute sécurité et avec le plus grand soin et respect. Cette politique de confidentialité explique les mesures que nous prenons pour collecter, utiliser et protéger vos données. Nous vous encourageons à lire attentivement notre politique de confidentialité afin que vos décisions concernant notre casino soient bien informées et réfléchies.

Traitement des données

Cette politique de confidentialité décrit nos obligations en vertu des réglementations sur les jeux pour traiter les données personnelles des joueurs. Ce traitement des données est nécessaire à la participation aux jeux et à la fourniture des services associés.

Notre site web est exploité par Dama N.V., une société enregistrée à Curaçao, avec sa filiale entièrement détenue, Friolion Limited, située à Chypre. Dama N.V. opère sous une licence délivrée par Antillephone N.V.

En utilisant nos services, vous consentez au traitement de vos données personnelles comme décrit dans cette politique de confidentialité. Nous pouvons mettre à jour ce document périodiquement, nous vous recommandons donc de le consulter régulièrement. L'utilisation continue de nos services indique votre acceptation de toute modification.

Collecte d'informations

Nous collectons une variété d'informations personnelles via notre site web, notamment :

Données d'enregistrement et de communication : Informations que vous fournissez lors de l'enregistrement de votre compte et de toute communication ultérieure (par exemple, votre nom, vos coordonnées et vos documents d'identification).
Enregistrements d'interactions : Données recueillies lors de vos interactions avec nous via différents canaux de communication.
Données de transaction et d'utilisation : Enregistrements de vos transactions, de vos paris et de l'utilisation de notre site web.
Documents de vérification : Documents nécessaires pour vérifier votre identité et respecter les réglementations applicables.

Utilisation des informations

Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées pour les raisons suivantes :

Traitement des transactions et des paris : Pour gérer et traiter vos transactions et paris.
Fourniture de services et support : Pour fournir les services que vous demandez et offrir un support client.
Vérification et contrôles de conformité : Pour vérifier votre identité et assurer le respect des exigences réglementaires.
Communications marketing : Pour vous envoyer des messages promotionnels, uniquement avec votre consentement.
Obligations légales : Pour remplir nos obligations légales, y compris les réglementations contre le blanchiment d'argent.
Prévention de la fraude : Pour surveiller et prévenir les activités frauduleuses ou illégales.
Recherche de marché et analyse de données : Pour mener des recherches de marché et analyser des données de manière agrégée.

Communications marketing

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des messages promotionnels concernant nos produits et services. Vous avez la possibilité de vous désinscrire de ces communications à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant le support client.

Divulgation des informations

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées. Toutefois, elles peuvent être partagées dans les situations suivantes :

Au sein de notre groupe : Nous pouvons partager des données au sein de notre groupe d'entreprises dans la mesure nécessaire à la fourniture des services.
Avec des partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos données avec des partenaires commerciaux de confiance pour fournir des services et assurer la conformité légale.
Prestataires de services tiers : Des prestataires de services tiers peuvent avoir accès à vos données pour nous aider à les traiter dans le cadre des besoins opérationnels nécessaires.

Tous les prestataires de services tiers sont tenus de protéger vos données personnelles et de maintenir la confidentialité.

Sécurité des données et conservation

Nous priorisons la sécurité de vos données et nous nous conformons aux normes légales strictes en matière de protection des données. Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour respecter les exigences légales et les besoins commerciaux, y compris un minimum de cinq ans après la fermeture du compte, comme l'exige la réglementation contre le blanchiment d'argent.

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer la fonctionnalité du site, analyser l'utilisation et soutenir nos efforts marketing. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur, mais restreindre les cookies peut affecter votre expérience sur notre site web.

Vos droits et informations de contact

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Mettre à jour vos informations : Demander des corrections pour toute donnée personnelle incorrecte.
Se désabonner des communications marketing : Retirer votre consentement à recevoir des communications marketing à tout moment.

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, veuillez contacter notre responsable de la protection des données (DPO) par e-mail. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès des autorités de supervision compétentes conformément au RGPD.

Cette politique reflète notre engagement à protéger votre vie privée tout en offrant un environnement de jeu sécurisé, conforme et de qualité. Si vous avez des questions ou des demandes relatives à vos données, n'hésitez pas à nous contacter.