Política de Privacidad

En Rocketpot Casino, valoramos la confianza que nuestros jugadores depositan en nosotros. Su información personal será manejada de manera segura y tratada con el máximo cuidado y respeto. Esta Política de Privacidad explica las medidas que tomamos para recopilar, utilizar y proteger sus datos. Le animamos a leer nuestra política de privacidad detenidamente, para que sus decisiones sobre nuestro casino estén bien informadas e intencionadas.

Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad describe nuestras obligaciones bajo las regulaciones de juego para procesar los datos personales de los jugadores. Este procesamiento de datos es necesario para la participación en los juegos y para proporcionar los servicios relacionados.

Nuestro sitio web es operado por Dama N.V., una empresa registrada en Curazao, con su filial de propiedad total, Friolion Limited, con sede en Chipre. Dama N.V. opera bajo una licencia emitida por Antillephone N.V.

Al utilizar nuestros servicios, usted consiente el procesamiento de sus datos personales tal como se describe en esta Política de Privacidad. Podemos actualizar este documento periódicamente, por lo que le recomendamos revisarlo regularmente. El uso continuo de nuestros servicios indica su aceptación de cualquier cambio realizado.

Recopilación de Información

Recopilamos una variedad de detalles personales a través de nuestro sitio web, que incluyen:

1. Datos de Registro y Comunicación: Información que proporciona durante el registro de la cuenta y cualquier comunicación posterior (como su nombre, datos de contacto y documentos de identificación).
2. Registros de Interacción: Datos recopilados de sus interacciones con nosotros a través de diferentes canales de comunicación.
3. Datos de Transacciones y Uso: Registros de sus transacciones, actividad de apuestas y uso del sitio web.
4. Documentos de Verificación: Documentos necesarios para verificar su identidad y cumplir con las regulaciones aplicables.

Uso de la Información

La información personal que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

1. Procesamiento de Transacciones y Apuestas: Para gestionar y procesar sus transacciones y apuestas.
2. Entrega de Servicios y Soporte: Para proporcionar los servicios que solicita y ofrecer soporte al cliente.
3. Verificación y Comprobaciones de Cumplimiento: Para verificar su identidad y asegurar el cumplimiento de los requisitos regulatorios.
4. Comunicaciones de Marketing: Para enviar mensajes promocionales, pero solo con su consentimiento.
5. Obligaciones Legales: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluidas las regulaciones contra el lavado de dinero.
6. Prevención de Fraude: Para monitorear y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
7. Investigación de Mercado y Análisis de Datos: Para realizar investigaciones de mercado y analizar datos de forma agregada.

Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento, podemos usar su información personal para enviarle mensajes promocionales sobre nuestros productos y servicios. Tiene la opción de optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con el soporte al cliente.

Divulgación de Información

Sus datos personales nunca se venden ni alquilan. Sin embargo, pueden ser compartidos en las siguientes situaciones:

1. Dentro de Nuestro Grupo: Podemos compartir los datos dentro de nuestro grupo de empresas según sea necesario para la provisión de servicios.
2. Con Socios Comerciales: Podemos compartir sus datos con socios comerciales de confianza para proporcionar servicios y asegurar el cumplimiento legal.
3. Proveedores de Servicios de Terceros: Los proveedores de servicios de terceros pueden acceder a sus datos para ayudarnos a procesarlos para los fines operacionales necesarios.

Todos los proveedores de servicios de terceros están obligados a proteger sus datos personales y mantener la confidencialidad.

Seguridad de los Datos y Retención

Priorizamos la seguridad de sus datos y cumplimos con estrictos estándares legales para la protección de datos. Retenemos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los requisitos legales y las necesidades comerciales, incluidos al menos cinco años después del cierre de la cuenta, según lo exigen las regulaciones contra el lavado de dinero.

Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web, analizar el uso y apoyar los esfuerzos de marketing. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, pero restringir las cookies puede afectar su experiencia en nuestro sitio web.

Sus Derechos e Información de Contacto

Usted tiene derecho a:

1. Acceder a sus Datos: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
2. Actualizar su Información: Solicitar correcciones a cualquier dato personal incorrecto.
3. Optar por No Recibir Marketing: Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Para cualquier inquietud o consulta sobre sus datos personales, por favor contacte a nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico. También tiene derecho a presentar quejas ante las autoridades de supervisión relevantes bajo el GDPR.

Esta política subraya nuestro compromiso con la protección de su privacidad mientras ofrecemos un entorno de juego seguro, protegido y conforme. Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con sus datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.